Empresas y Contactos

Tenga un perfil individual compartido para cada cliente, a nivel de empresa. Sepa que usted está viendo el mismo contacto actualizado que servicio y marketing. Gane enfoque a través de un sistema de base de datos compartido – eso es CRM.

Canal de ventas

Consiga todos los detalles de los acuerdos de sus equipos – etapa, productos, competición, presupuestos y mucho más. Vea de donde viene el liderazgo y permanezca conectado a la gente y a la información que usted necesita para cerrar cada venta.

Automatización del Marketing

Correo poderoso, sms y herramientas de marketing impreso incluidas campañas de marketing por correo electrónico solo con texto o correos HTML y adjuntos, o auto-contestadores.

Muévase

Funciona en cualquier dispositivo; solo encienda su buscador en el móvil y conéctese a nuestro sitio web seguro. Marque CRM como favorito para tener acceso rápido siempre; más del 20% de nuestros usuarios usan tabletas y smartphones.

Empresas y contactos

Es fácil hacer un seguimiento de los acuerdos y de las cuentas ya sea en B2B o B2C, en productos o servicios, CRMPRO hace fácil un seguimiento de todo desde el nivel de empresa hasta el nivel de contacto. CRMPRO ofrece acceso rápido a todos los datos delicados de la cuenta, incluyendo contactos clave, historial de comunicaciones, documentos compartidos, socios en la cuenta y mucho más. Y obtenga una imagen completa de cada contacto, desde apreciaciones sociales hasta historial de campañas y oportunidades.

Acuerdos y canales de venta

Nuestra herramienta de seguimiento de acuerdos y nuestro panel de canal de ventas le ofrece una visión completa y actual de todas sus actividades de venta. Sepa la situación de cada cliente en el ciclo de venta, la magnitud del acuerdo, el historial del contacto, incluso la información del competidor, para ayudar a elaborar un mensaje CRM más efectivo. Los paneles ofrecen una lectura sencilla y precisa de todo lo que sucede.

Llamadas y voz

CRMPRO.com tiene un poderoso rastreador y organizador de llamadas, y características de automatización que lo distancian del resto. En su mayoría el resto de sistemas CRM no tiene un guión de llamadas poderoso, con características call-center de seguimiento, organización e informe de llamadas detallado. Nuestro producto VoiceCRM funciona con la última tecnología WebRTC, que le permite llamar a cualquier teléfono de EE.UU. solo con un clic. Avance y pruebe Voice hoy mismo.

Formularios

Los formularios son encuestas con preguntas y respuestas. También pueden ser llamados guiones de llamadas, en los cuales los datos pueden ser contestados e incluidos por su personal de ventas o de apoyo. Además, puede distribuir los formularios a los clientes a través de una URL o una página web para obtener opinión del cliente. Desde nuestra herramienta de configuración, la creación de formularios y encuestas es sencilla, con el “Asistente de formularios” – los formularios multi-página son sencillos de seguir y de completar. Una vez que esté completado, se le dará un enlace al mismo que usted podrá distribuir.

Informes

Nuestra característica para informes le permite evaluar la efectividad de su software y lo bien que su equipo de ventas está completando el ciclo. También puede ejecutar informes que hacen un seguimiento del uso del sistema para cada uno de los miembros del equipo, de forma que usted pueda ver el entrenamiento adicional que sería necesario u obtener personalización extra en la aplicación para que su equipo pueda usar la herramienta con más eficacia y facilidad al pertenecer a su operatividad normal de negocio.

Campañas de marketing

Puede desarrollar campañas de marketing basadas en los perfiles e historiales de sus clientes. Ejecute campañas de correo electrónico en torno a promociones y oportunidades temporales con correo electrónico ilimitado. Haga un seguimiento del marketing a tiempo real, enfóquese y mejore la calidad de lo que genera. Incluye impresión, SMS, llamadas y campañas de correo electrónico. Utilice nuestra característica de Promociones para hacer un seguimiento fiel y beneficiar a sus clientes.

Seguimiento de tareas y eventos

Hacer un seguimiento de tareas, asuntos y ventas le ofrece una visión completa del tiempo que usted y su equipo está invirtiendo en un trato determinado o en un asunto. Llevar tareas a CRMPRO le permite a su equipo de ventas cerrar tratos y asuntos todos juntos. La gestión convierte la visibilidad que ellos necesitan en calidad, satisfacción y respuesta, los miembros del equipo están mejor organizados, desde el principio al final, en relación a la gestión de cierres de negocios y de apoyo al cliente.

Importación y exportación de datos

CRMPRO.com puede importar y exportar datos como cualquier otro programa, así que ya sea que use Ecel o que tenga una vieja base de datos ACT para convertir, la característica de Importar es fácil de usar para ingresar su nueva información. ¿Hacer algo complejo como importar datos de relación personalizados como Salesforce.com? Es sencillo migrar incluso sistemas de empresa; CRMPRO puede gestionar algo más que simplemente importar viejas hojas de Excel. Por supuesto que puede hacerlo en cualquier momento desde CRMPRO, simplemente designando el tipo de formato de archivo y el Excel original u otros formatos que sean soportados.

Marketing Direto

CRMPRO.com soporta electrónico y de combinación de correspondencia campañas directas utilizando nuestra avanzada integración con Microsoft Word, que permite crear plantillas de Word personalizados y luego hacer envíos masivos de correo o campañas de correo directo utilizando los datos de la CRM que consigue fusionó con las plantillas de Word. Quiere ampliar sus campañas de SMS o la necesidad de enviar mensajes a grupos mediante SMS? Es fácil con CRMPRO con la comercialización de SMS opciones campañas.

Alertas y recordatorios

CRMPRO puede alertarle de reunions o eventos próximos ya sea por correo electrónico, SMS o ventanas en pantalla. Puede configurar alertas de muchas formas y usando distintas acciones, como cuando se ingresa, se edita o elimina nueva información, su equipo puede obtener alertas y actualizaciones inmediatas de CRM. Usando nuestro sistema de alertas puede tener a los jefes y vendedores informados de los últimos sucesos en el sistema. Otras alertas importantes, como recordatorios de tareas o de calendario, pueden avisar a usted y a su equipo, e incluso a contactos externos, de la última información.

Móvil - iOS y Android

CRMPRO funciona estupendamente con teléfonos y tabletas. Todo lo que necesita es iniciar su buscador e ir, sin aplicación para descargar. También funciona en tabletas. Guarde como favorite o cree un acceso directo para ingresar más rápidamente y podrá acceder a CRM desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo.

Calendario de grupo

El calendario de grupo CRMPRO es una estupenda forma de gestionar y ver su horario y las actividades programadas de sus empleados en el día, la semana o el mes, las reuniones con los clientes, recordatorios, creación de tareas, notas, documentos adjuntos a las actividades del calendario, entradas asociadas con uno más contactos y asignar tareas a uno o más compañeros de trabajo.

Documentos

Con una cómoda característica point-and-click, nuestro gestor y almacenador de documentos es un lugar seguro para centralizar todo lo que quiere almacenar. Su equipo puede tener acceso rápidamente a contractos, ventas y redacciones de marketing, formularios estandarizados o cualquier otro tipo de archivo, de forma instantánea y desde cualquier parte del mundo.

Respaldo y seguridad

CRMPRO le permite exportar datos en cualquier momento y siempre puede obtener un resumen completo de toda la información. Los clientes de la edición profesional también tienen una función de un clic para un respaldo completo, que comprime toda la información en su CRM en un solo archivo. También ofrece una característica de un clic para respaldar un documento almacenado, de forma que todos sus datos y documentos importantes pueden ser guardados y respaldados en un solo paso. CRMPRO también usa un encriptado SSL de 128-bit industrial estandarizado con grado militar y tiene los centros de datos más seguros del mundo.

Atención al cliente

La atención al cliente optimizada para toda la organización procesa y permite una mejor integración en el equipo de ventas; la atención al cliente se procesa en un único sistema integrado. Esta integración entre la gestión de venta y post-venta, ayuda a las organizaciones a resolver casos denunciados por los clientes en menos tiempo, mejorando así la satisfacción de los mismos, ofreciendo oportunidades de venta cruzada y dirigida en el futuro.